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电子银行业务发展的三点建议

更新时间:2015-01-16 11:14:50点击次数:2323次字号:T|T
  纵观眼下金融市场的发展,电子银行业务逐步成为满足客户和绑定客户的重要途径。对于电子银行业务发展,笔者给出如下三点建议:

  纵观眼下金融市场的发展,电子银行业务逐步成为满足客户和绑定客户的重要途径。对于电子银行业务发展,笔者给出如下三点建议:

  一是准确分析客户群。18岁~45岁这部分客户是“主力军”,是使用电子银行线上交易的客户主体,既有潜力,也有实力。各金融网点应通过电子银行绑定这些客户,一般来说,只要客户使用了邮储银行的电子银行,基本上就会成为忠实客户。

  二是提升技能水平。要加强网点员工电子银行业务的学习和培训,彻底改变电子银行业务是柜员或者理财经理、大堂经理的事情,不能不问、不学、不使用。要坚决摒弃业务费没短信费高、没保险费高的思想,指导客户“办一张卡、加一个电子银行、转一笔账、交一笔话费”。

  三是紧抓市场占有率。要督导理财经理、大堂经理,依托现有平台数据加强宣传,做好客户电子银行业务推荐工作,引导客户增加电子银行渠道使用频次,有效提升优质客户黏度,提升市场占有率。

(编辑:官方)
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